香港保险理赔真的难吗?

香港保险理赔真的难吗?

近几年,香港保险业的内地客户投保保费接近800亿港币。很多客户在比较了诸多国内和香港保险优劣之后,选择了去香港投保。这些客户来自于社会中高层,对于许多人口中的“香港保险理赔难”这一说法,应该自己有所判断。

香港讲究契约精神。很多来香港的或者和香港人打过交道的朋友,常常会觉得,很多小事情就是不能灵活处理,这是因为香港人会按规矩办事,遵照各种法规。对于保险公司而言,不理赔一定要有证据,绝不会轻易的拒绝客户的理赔要求。

只要客户提交了真实的相关文件,保险公司一般会在2-3周内赔付。若资料准备不全,必须补齐资料才能进行理赔流程。

所以,找一个专靠、谱且的保险代理人变得非常重要。好的代理人会帮助客户整理好需要递交的文件资料,同时会和客户、公司沟通理赔的进展情况。


如果最后真的理赔被拒,好的代理人也会向公司了解情况并同公司交涉处理结果是否合理。


香港和内地在疾病认定有区别吗?

香港的保险公司完全认可内地的指定医院的诊断报告,虽然在疾病名称上有略微区别,但疾病的国际统一代码一致,核保部一定会认可,并不会影响到理赔。

怎么才能避免理赔难?

首先,选择靠谱专业的代理人。如果代理人自己都不够专业,不去持续学习的话,会给客户的投保,续保服务话的将来理赔带来麻烦。

不管内地还是香港,保险公司在推出产品时,定价上就肯定能盈利的,符合条款规定下都愿意理赔,客户买了保险如果因为符合保单条款了还不能赔,那样保险公司打官司也会输,对自己形象和长期发展也不利。

不管香港还是内地都会有为了短期利益忽略长期保障的情况出现,建议大家在选择代理人上面下足功夫。另一点值得注意的是,香港投保要遵循诚信原则,在投保时一定要如实告知代理人您的身体健康状况,有经验的代理人会给予专业的建议。

此外,香港的代理人还有专业责任险,万一由于代理人的问题发生理赔纠纷,客户可以向代理人索赔,这种代理人专业保险设计也是能够保障到客户.

理赔需要什么文件?

理赔类别

所需文件

身故

理赔

1、已填好的《身故理赔申请书》;

2、死亡证明书

3、保单正本

4、受保人以及受益人/信托人/遗产承办人的身份证明

5、有关有权获得赔偿的证明(如结婚证明书、出生证明书、遗产管理书或者遗嘱认证书)

在递交索偿申请时,请检查下列各项是否已经办妥:

1、填妥所有问题以及签署《身故理赔申请书》第一部分。

2、主诊注册西医已填妥《身故理赔申请书》第二部所有问题以及签署。

3、可以先提交副本文件做初步审核。直至索偿完成时,由理赔部同事核实正本。

4、如果保单正本遗失,索偿人须递交《保单遗失通知书》。

住院

理赔

1、填妥《住院理赔申请书》

2、保留有关的住院账单、医疗收据正本以及其他有关文件(如有)。

3、有关文件需要在出院后90天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。

在递交理赔申请时,请检查下列各项是否已经办妥:

1、填妥所有问题以及签署《住院理赔申请书》第一部分。

2、主诊注册西医已填妥《住院理赔申请书》第二部所有问题以及签署。

3、附上身份证明文件副本、住院账单和医疗收据正本以及有关文件之副本(如化验报告等)

4、住院账单和医疗收据正本必须清楚列明以下资料:

住院日期、病人姓名、病症名城、收费项目说明

5、如需退回医疗收据核实副本请于《住院理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。

意外

理赔

进行意外理赔时,需要递交以下文件:

1、填妥《意外理赔申请书》

2、保留有关医疗收据正本以及其他有关文件(如有)。

3、有关文件需要在意外发生后90天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。

在递交理赔申请时,请检查下列各项是否已经办妥:

1、填妥所有问题以及签署《意外理赔申请书》第一部分。

2、主诊注册西医已填妥《意外理赔申请书》第二部所有问题以及签署。

3、附上身份证明文件副本、医疗收据正本以及有关文件之副本(如病假纸、劳工评估证明书、X光检验报告、警察口供纸等)。

4、医疗收据正本必须清楚列明以下资料:诊治日期、病人姓名、病症名城、收费项目说明。

5、如申请化验费、X光检验、物理治疗以及脊椎神经治疗之索偿,请附上注册西医的转介信副本。

6、如需退回医疗收据核实副本请于《意外理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。

保单

期满

若您的保单即将期满,我们会于保单期满前一个月以书面通知您。您只需要填妥有关表格,连同所需资料和寿险证书一并交回保险公司即可。

最后,开设香港银行账户,也是境外资产配置的第一步。客户可以开设香港账户,我们也可以提供渠道协助客户。欢迎留言咨询!


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